马化腾详解反诈骗“腾讯模式”

　　9月27日，广东省人大省委会副主任黄业斌，带领全国人大代表及广东省人大代表调研团到访腾讯公司总部，陈伟才、朱列玉等全国人大代表、广东省人大代表，以及深圳市刑事侦查局局长李平、广州刑警支队支队长乔雷，与腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾，交流了目前社会各界对电信网络诈骗打击的努力成果与难点。

　　广东省人大常委会自8月30日启动针对打击电信诈骗工作，开展专项视察和监督。此次陈伟才、朱列玉、陈舒、麦庆泉、辛瀑、刘涛、陈华飞、徐飞、谭燕红等全国人大代表及广东省人大代表，集中到访腾讯公司总部，希望通过社会调研找到根治电信诈骗的解决办法，同时加速相关立法建设和有成效的模式推广。在交流中，马化腾首次提出了反电信网络诈骗的“腾讯模式”，通过“鹰眼盒子”、“麒麟系统”、“守护者计划”等技术与推广方案，为系统化建设全行业反电信网络诈骗体系提供了有力支持。

全国人大代表、广东省人大代表在腾讯公司调研

　　人大代表热议，全行业联合形成反诈骗生态

　　在腾讯犯罪研究中心主任朱劲松的带领下，一行人先后考察了腾讯反电信网络诈骗系列技术产品和腾讯反诈骗的成果，并进行交流座谈。

　　在调研中，广东省人大省委会副主任黄业斌对腾讯在反电信网络诈骗所做的努力表示认可，高度评价腾讯守护者计划，对于这个平台的作用在反电信网络诈骗上的综合能力表示认可。他表示，腾讯的大数据反诈骗产品技术先进，可以更大范围推广使用。

　　同行的人大代表也表示，反诈骗目前没有整合，各自为政，腾讯的大数据技术有成功的运用成绩，可以请专家、使用者、开发者共同探讨强化。

　腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾与人大代表交流

　　马化腾对此表示赞同，他表示电信网络诈骗区分与传统犯罪形式，不仅其后黑色产业链成熟，同时变化快，危害大，迷惑性强，因此，要真正解决电信网络诈骗的问题，要以技术为先导，同时需要将传统彼此割裂的职能联合起来，需要多个相关部门联防联治，开放合作，才是打击电信网络诈骗最有效的途径。

　　此外，马化腾在座谈中表示，腾讯愿意拿出诚意和各个部分进行合作。部委可以牵头成立一个统一的平台，腾讯作为其中一个合作方愿意把自己能力开放出来，让好的技术能够真正为保护网民权益服务。

　　在今年的全国两会上，腾讯董事局主席马化腾在建议中谈到“利用技术手段打击电信、网络诈骗等新型犯罪，警企合作共同治理网络安全生态体系。自2013年以来，腾讯开始反诈骗深度探寻，先后与公安、银行、运营商建立了深度合作关系，发挥腾讯手机管家客户端等海量大数据优势及技术优势为各个环节反诈骗提供大数据利器。经过几年的努力，形成了全行业联合，能力互通，职能联动的反诈骗闭环，利用生态的力量共抗电信网络诈骗的“腾讯模式”，创新了新形势下以数据驱动安全的反信息诈骗新模式。

　　值得一提的是，腾讯手机管家基于苹果开放的来电识别接口，提供骚扰拦截技术支持，基于腾讯全球最大的骚扰诈骗电话号码库和独创的反电信网络诈骗核心技术，为iPhone用户解决了困扰数年之久的诈骗难题，并在苹果秋季新品发布会后被推荐为iPhone骚扰拦截安全软件。随着iOS10正式上线，腾讯手机管家iOS最新版已经登上App Store，跻身免费软件排行榜前三，位居热门APP推荐榜榜首。

　　17年经验，腾讯摸索反电信网络诈骗解决方案

　　2015年，腾讯成立反电信网络诈骗联合公益品牌——腾讯守护者计划。腾讯守护者计划联动了腾讯全公司海量大数据资源，以腾讯安全17年对抗黑产的经验和能力，在公安部、工信部、网信办的指导下，建立了国内首个也是最大的综合性反电信网络诈骗开放平台。集“犯罪打击、大数据运用、行业联合、宣传教育”四大职能开启了“腾讯模式”在各地的实践。

　　腾讯长期与公安配合打击电信网络诈骗，治理黑色产业。自今年以来，守护者计划安全团队已经协助警方破获多起特大案件，包括贵州1.17亿元特大诈骗案、“伏地虫”特大手机木马传播案、重庆1.1特大伪基站诈骗案等，协助破获案件金额超过5亿元。

　　今年4月份，腾讯主动出击电信网络诈骗，守护者计划旗下成立国内首个反诈骗联合实验室，由国内顶级的安全技术专家、公安刑侦专家、银行风控专家等组成的专家智库为反诈骗提供智力支持。同时，依托于腾讯守护者计划的开放平台，基于腾讯手机管家客户端的大数据能力，推出两款大数据反诈骗产品——“鹰眼”智能反电话诈骗盒子和“麒麟”伪基站实时检测系统分别与运营商、公安等开展合作，取得了良好的效果，为技术对抗黑产提供了大数据解决方案。

　　技术驱动反电信网络诈骗生态，“腾讯模式”初见成效

　　在实践过程中，逐渐形成了一个以技术对抗为先行，行业联合共同防御，教育宣传为常态，围绕腾讯守护者计划平台运行的反信息诈骗的“腾讯模式”。并通过串联起公安、银行、互联网企业、运营商、网民五大闭环，形成反诈骗全产业链生态防御体系。

　　“腾讯模式”依托于现代网络安全技术与大数据能力，联合全行业伙伴，开放合作共享，职能联动互通，集合犯罪打击、宣传教育、大数据运用、行业联合“全场景防护”，打通整个反诈骗链条的“事前”－“事中”－“事后”，形成对抗黑色产业链的联合反诈骗生态闭环。

　　自2013年腾讯模式落地尝试起，与公安、银行、运营商、互联网企业等的合作发挥了重要作用。以深圳为例，不仅实现了从事前到事后的全场景防护闭环，同时发挥互联网企业的责任和能力，协助相关部门精准打击，精准预判，精准拦截。据深圳市相关机构公布的数据显示，腾讯携手公安、运营商、银行等多方联动的反电信网络诈骗合作模式，在过去已为市民拦阻及挽回经济损失超过5亿元。

　　腾讯守护者计划在全国范围开展实践取得良好效果，包括全国最大规模的反诈骗安全教育活动“全民反电信网络诈骗宣传月”，“鹰眼盒子”和“麒麟系统”在全国的合作落地，腾讯手机管家开启iOS防骚扰拦截功能，腾讯安全联合实验室的成立，都为整个闭环提供了重要支持。

　　今年7月份，在公安部的指导下，腾讯守护者计划携手百余家企业和25位明星开展了一场全民参与的“反电信网络诈骗宣传月”活动，覆盖上亿网民，提高公众对电信网络诈骗的防范意识。

　　以腾讯手机管家数亿用户大数据能力为基础的“麒麟系统”在8月份正式与公安部形成战略合作协议，已经在全国公安落地。自3月份试用半年时间已协助包括深圳、上海、北京、广州、安徽等多地公安部门，打掉诈骗团伙合计数百个，抓获犯罪嫌疑人近400人，深圳伪基站相关案情更是环比下降74%。    

　　此外，“鹰眼盒子”在深圳联通上线以来，在深圳地区报案的各运营商涉案金额占比中，联通整体金额由26%降低到6%；涉案金额占比也由58%降低到6%。2016年与北京刑总合作，在三大运营商同时上线，每天挽回损失达100万元。目前与联通集团合作已经在全国联通公司完成了全部布署，将更好地保障用户通信安全。

　　“腾讯模式”也是推动了“互联网+警务”在侦破模式上的变革，据悉，腾讯还将在今年12月份召开一年一度的反电信网络诈骗合作大会，与行业伙伴共同探讨反诈骗的趋势和变革，提供更优的解决方案，也号召更多合作伙伴加入，推动移动互联网安全生态更全面覆盖。